常见问题

  • 问:你们是怎么配送的,花新鲜吗?

    答:我们和各国鲜花礼品配送商直接合作,各种礼物都是从当地直接配送的,确保新鲜和品质。配送方式主要有可靠的快递配送和花店员工配送上门,详情请参阅商品描述下的配送方式。鲜花蛋糕都是100%新鲜保证,您可以放心订购。

  • 问:我的订单会按时送到吗?

    答:我们会安排您的订单在您选的日期内送达(当地节假日除外),在当地的工作时间内配送完成,不保证具体配送时间点。请注意,若送去的时候无人在家而且没地方代收的情况下,您的礼物将被带回店里第2天再次配送。

  • 问:如果送去的时候收货人不在家你们会怎么做?

    答:通常情况下配送员会查看下是否有门卫/前台/收发室这样的地方可以代收,或是查看是否有邻居方便签收,在无人帮忙代收的情况下会带回店里,并留言给收货人。收货人需要主动联系配送员以安排第2次配送。有的国家可以送前联系,核实地址,商定配送时间。各国处理情况略有不同,详情可以关照相应国家分类下商品信息。我们也欢迎您联系我们客服,给出更为详细的解答。

  • 问:可以送到后再付款吗? 收货人需不需要再支付什么费用?

    答:订单需要先支付,我们确认收到付款才会安排配送。我们不会向收货人收取任何费用。

  • 19枝玫瑰花-(ID:3217)
    市场价:¥986立即购买省¥496

    详情描述:19枝颜色和粉色接近的玫瑰花,清新淡雅的感觉,红色花结束扎,赠送一个玻璃花瓶和2颗费列罗,如图二。
    这款特惠玫瑰限时限量,先到先得,预订从速。

    配送范围:这款鲜花可送到德国各大城市,P.O.BOXES这类地址送不了。

    配送方式:德国DHL可跟踪快递配送,至少需要提前1天预订。

    温馨提示:您可以选择添加钥匙扣,巧克力和咖啡杯这类小礼物和鲜花一起配送,礼物升级,更显心意。

    注意事项:
    1 可以在您预定的日期内送达,周一到周日均可配送(当地法定假日暂停配送)想要星期天送达的客人需要补80的配送费。
    2 不能选择上午/下午送到,鲜花会在上午9点到下午6点之间的任何时间内送达。
    3 图片仅供参考,包装以当地风格为准,纸盒装,新鲜保证。
    4 请提供正确详尽的地址,配送员不会送前联系,默认可以放门口,管理处/邻居代收。
    5 请提供收货人的多种联系方式,协助订单配送和售后回访。

     
  • 商品价格: ¥490.00     如图
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在国内也可以送花给德国的朋友了,花也很新鲜漂亮,还很贴心的送了花瓶,谢谢!
(匿名) 2017-01-18 14:14:56

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  • 问:我的订单会按时送到吗?

    答:我们会安排您的订单在您选的日期内送达(当地节假日除外),在当地的工作时间内配送完成,不保证具体配送时间点。请注意,若送去的时候无人在家而且没地方代收的情况下,您的礼物将被带回店里第2天再次配送。

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