常见问题

  • 问:你们是怎么配送的,花新鲜吗?

    答:我们和各国鲜花礼品配送商直接合作,各种礼物都是从当地直接配送的,确保新鲜和品质。配送方式主要有可靠的快递配送和花店员工配送上门,详情请参阅商品描述下的配送方式。鲜花蛋糕都是100%新鲜保证,您可以放心订购。

  • 问:我的订单会按时送到吗?

    答:我们会安排您的订单在您选的日期内送达(当地节假日除外),在当地的工作时间内配送完成,不保证具体配送时间点。请注意,若送去的时候无人在家而且没地方代收的情况下,您的礼物将被带回店里第2天再次配送。

  • 问:如果送去的时候收货人不在家你们会怎么做?

    答:通常情况下配送员会查看下是否有门卫/前台/收发室这样的地方可以代收,或是查看是否有邻居方便签收,在无人帮忙代收的情况下会带回店里,并留言给收货人。收货人需要主动联系配送员以安排第2次配送。有的国家可以送前联系,核实地址,商定配送时间。各国处理情况略有不同,详情可以关照相应国家分类下商品信息。我们也欢迎您联系我们客服,给出更为详细的解答。

  • 问:可以送到后再付款吗? 收货人需不需要再支付什么费用?

    答:订单需要先支付,我们确认收到付款才会安排配送。我们不会向收货人收取任何费用。

  • 12红玫瑰-(ID:4325)
    市场价:¥768立即购买省¥169

    花材描述:12枝红色玫瑰花,满天星围边,绿叶陪衬,粉色系精美包装。
    图二是19玫瑰实拍。

    配送时间:周一到周日都可以配送,如遇当地法定节假日暂停配送,我们会及时和您联系。

    注意事项:
    1 包装材料可能会根据实际情况替代,图片仅供参考。我们保证上好质量,尽量和图片相似。
    2 不支持定时配送,上午9点到晚9点为配送时间,可以送前联系,不建议惊喜配送。
    3 鲜花支持当日送花,请在当地时间12点之前下好订单。
    4 请提供收货人的多种联系方式,比如邮箱,微信QQ等,协助订单配送和售后回访。

     
  • 商品价格: ¥599.00     如图所示
    ¥660.00     2.10-15送12枝
    ¥780.00     图二19枝平时送
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满意
情人节当天送达,很快,我还以为太赶送不了呢,谢谢你们帮我送了!
(匿名) 2020-02-15 16:01:49

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    答:我们会安排您的订单在您选的日期内送达(当地节假日除外),在当地的工作时间内配送完成,不保证具体配送时间点。请注意,若送去的时候无人在家而且没地方代收的情况下,您的礼物将被带回店里第2天再次配送。

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    答:通常情况下配送员会查看下是否有门卫/前台/收发室这样的地方可以代收,或是查看是否有邻居方便签收,在无人帮忙代收的情况下会带回店里,并留言给收货人。收货人需要主动联系配送员以安排第2次配送。有的国家可以送前联系,核实地址,商定配送时间。各国处理情况略有不同,详情可以关照相应国家分类下商品信息。我们也欢迎您联系我们客服,给出更为详细的解答。

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