常见问题

  • 问:你们是怎么配送的,花新鲜吗?

    答:我们和各国鲜花礼品配送商直接合作,各种礼物都是从当地直接配送的,确保新鲜和品质。配送方式主要有可靠的快递配送和花店员工配送上门,详情请参阅商品描述下的配送方式。鲜花蛋糕都是100%新鲜保证,您可以放心订购。

  • 问:我的订单会按时送到吗?

    答:我们会安排您的订单在您选的日期内送达(当地节假日除外),在当地的工作时间内配送完成,不保证具体配送时间点。请注意,若送去的时候无人在家而且没地方代收的情况下,您的礼物将被带回店里第2天再次配送。

  • 问:如果送去的时候收货人不在家你们会怎么做?

    答:通常情况下配送员会查看下是否有门卫/前台/收发室这样的地方可以代收,或是查看是否有邻居方便签收,在无人帮忙代收的情况下会带回店里,并留言给收货人。收货人需要主动联系配送员以安排第2次配送。有的国家可以送前联系,核实地址,商定配送时间。各国处理情况略有不同,详情可以关照相应国家分类下商品信息。我们也欢迎您联系我们客服,给出更为详细的解答。

  • 问:可以送到后再付款吗? 收货人需不需要再支付什么费用?

    答:订单需要先支付,我们确认收到付款才会安排配送。我们不会向收货人收取任何费用。

  • 最爱妈妈-(ID:4654)
    市场价:¥768立即购买省¥268

    花材描述:12枝/24/36/50枝红色康乃馨,搭配情人草,红豆,如图圆形花束,粉色蝴蝶结装饰。
    图二是18红康实图。

    配送范围:马来西亚各大城市,偏远地区请先咨询。

    配送时间:周一到周日都可以配送,如遇当地法定节假日暂停配送,将在接下来的工作日内送达。

    温馨提示:您可以选择小熊,巧克力,气球等小礼物和鲜花一起配送,礼物升级,更显心意!

    注意事项:
    1 配花和包装材料可能会根据实际情况替代,我们保证花材新鲜,上好质量,尽量和图片相似。
    2 不支持定时配送,您可以告诉我们大致什么时候配送合适,我们尽量满足配合。
    3 请提供收货人的多种联系方式,比如微信,QQ等,协助订单配送和售后回访。
    4 当日送花需在12点之前下单。

     
  • 商品价格: ¥500.00     12枝
    ¥650.00     24枝
    ¥800.00     36枝
    ¥1,000.00     50枝
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  • 问:我的订单会按时送到吗?

    答:我们会安排您的订单在您选的日期内送达(当地节假日除外),在当地的工作时间内配送完成,不保证具体配送时间点。请注意,若送去的时候无人在家而且没地方代收的情况下,您的礼物将被带回店里第2天再次配送。

  • 问:如果送去的时候收货人不在家你们会怎么做?

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  • 问:可以送到后再付款吗? 收货人需不需要再支付什么费用?

    答:订单需要先支付,我们确认收到付款才会安排配送。我们不会向收货人收取任何费用。

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