常见问题

  • 问:你们是怎么配送的,花新鲜吗?

    答:我们和各国鲜花礼品配送商直接合作,各种礼物都是从当地直接配送的,确保新鲜和品质。配送方式主要有可靠的快递配送和花店员工配送上门,详情请参阅商品描述下的配送方式。鲜花蛋糕都是100%新鲜保证,您可以放心订购。

  • 问:我的订单会按时送到吗?

    答:我们会安排您的订单在您选的日期内送达(当地节假日除外),在当地的工作时间内配送完成,不保证具体配送时间点。请注意,若送去的时候无人在家而且没地方代收的情况下,您的礼物将被带回店里第2天再次配送。

  • 问:如果送去的时候收货人不在家你们会怎么做?

    答:通常情况下配送员会查看下是否有门卫/前台/收发室这样的地方可以代收,或是查看是否有邻居方便签收,在无人帮忙代收的情况下会带回店里,并留言给收货人。收货人需要主动联系配送员以安排第2次配送。有的国家可以送前联系,核实地址,商定配送时间。各国处理情况略有不同,详情可以关照相应国家分类下商品信息。我们也欢迎您联系我们客服,给出更为详细的解答。

  • 问:可以送到后再付款吗? 收货人需不需要再支付什么费用?

    答:订单需要先支付,我们确认收到付款才会安排配送。我们不会向收货人收取任何费用。

  • 15枝玫瑰花-(ID:3147)
    市场价:¥799立即购买省¥319

    详情描述:粉色玫瑰花6枝,红色玫瑰花9枝,围绕着粉色玫瑰,白色配花围边,如图精美包装。
    图二是送达实拍供参考。

    配送范围:越南河内,胡志明市等全国各大城市,如果偏远地区送不了我们会及时告知。

    注意事项:
    1 包装材料,配花可能会根据实际情况替代,图片仅供参考。我们保证主花材一致,新鲜品质保证,尽量和图片相似。
    2 不支付定时配送,上午8点到晚9点为配送时间,您可以告诉我们大致什么时候配送合适我们尽量配合。
    3 请提供收货人的多种联系方式,比如邮箱,微信QQ等,协助订单配送和售后回访。
    4 如果要今天送达,请在当地时间2点之前下单。急单请先联系我们。

     
  • 商品价格: ¥480.00     如图所示
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  • 问:我的订单会按时送到吗?

    答:我们会安排您的订单在您选的日期内送达(当地节假日除外),在当地的工作时间内配送完成,不保证具体配送时间点。请注意,若送去的时候无人在家而且没地方代收的情况下,您的礼物将被带回店里第2天再次配送。

  • 问:如果送去的时候收货人不在家你们会怎么做?

    答:通常情况下配送员会查看下是否有门卫/前台/收发室这样的地方可以代收,或是查看是否有邻居方便签收,在无人帮忙代收的情况下会带回店里,并留言给收货人。收货人需要主动联系配送员以安排第2次配送。有的国家可以送前联系,核实地址,商定配送时间。各国处理情况略有不同,详情可以关照相应国家分类下商品信息。我们也欢迎您联系我们客服,给出更为详细的解答。

  • 问:可以送到后再付款吗? 收货人需不需要再支付什么费用?

    答:订单需要先支付,我们确认收到付款才会安排配送。我们不会向收货人收取任何费用。

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