常见问题

  • 问:你们是怎么配送的,花新鲜吗?

    答:我们和各国鲜花礼品配送商直接合作,各种礼物都是从当地直接配送的,确保新鲜和品质。配送方式主要有可靠的快递配送和花店员工配送上门,详情请参阅商品描述下的配送方式。鲜花蛋糕都是100%新鲜保证,您可以放心订购。

  • 问:我的订单会按时送到吗?

    答:我们会安排您的订单在您选的日期内送达(当地节假日除外),在当地的工作时间内配送完成,不保证具体配送时间点。请注意,若送去的时候无人在家而且没地方代收的情况下,您的礼物将被带回店里第2天再次配送。

  • 问:如果送去的时候收货人不在家你们会怎么做?

    答:通常情况下配送员会查看下是否有门卫/前台/收发室这样的地方可以代收,或是查看是否有邻居方便签收,在无人帮忙代收的情况下会带回店里,并留言给收货人。收货人需要主动联系配送员以安排第2次配送。有的国家可以送前联系,核实地址,商定配送时间。各国处理情况略有不同,详情可以关照相应国家分类下商品信息。我们也欢迎您联系我们客服,给出更为详细的解答。

  • 问:可以送到后再付款吗? 收货人需不需要再支付什么费用?

    答:订单需要先支付,我们确认收到付款才会安排配送。我们不会向收货人收取任何费用。

  • 心形蛋糕-(ID:2325)
    市场价:¥1169立即购买省¥470

    蛋糕详情:7/10英寸心形蛋糕,上面红心,小花儿装饰,简约不失浪漫气息。

    此款蛋糕送给心爱的人再合适不过。
    图二里有蛋糕实拍图,请参考。
    配送方式:英国可信赖的快递配送

    可送附加商品:可爱的小熊,气球,巧克力和蛋糕一起配送!

    注意事项:
    1 蛋糕需要至少提前3天预订,周一到周六配送,周日和英国法定节假日的订单将会在随后的1-2个工作日内送达。
    2 英国快递配送员不会电话通知收货人出来签收快递,请提供正确详尽的和方便签收快递的配送地址。
    3 我们会随时跟进订单,发现签收了会电话回访收货人以确定成功送达,您可以放心订购。

     
  • 商品价格: ¥699.00     7英寸
    ¥799.00     10英寸
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实图跟图片几乎一样,她说很好吃,谢谢你们,很愉快的生日。
(匿名) 2016-04-18 15:23:41

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    答:我们会安排您的订单在您选的日期内送达(当地节假日除外),在当地的工作时间内配送完成,不保证具体配送时间点。请注意,若送去的时候无人在家而且没地方代收的情况下,您的礼物将被带回店里第2天再次配送。

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    答:通常情况下配送员会查看下是否有门卫/前台/收发室这样的地方可以代收,或是查看是否有邻居方便签收,在无人帮忙代收的情况下会带回店里,并留言给收货人。收货人需要主动联系配送员以安排第2次配送。有的国家可以送前联系,核实地址,商定配送时间。各国处理情况略有不同,详情可以关照相应国家分类下商品信息。我们也欢迎您联系我们客服,给出更为详细的解答。

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