常见问题

  • 问:你们是怎么配送的,花新鲜吗?

    答:我们和各国鲜花礼品配送商直接合作,各种礼物都是从当地直接配送的,确保新鲜和品质。配送方式主要有可靠的快递配送和花店员工配送上门,详情请参阅商品描述下的配送方式。鲜花蛋糕都是100%新鲜保证,您可以放心订购。

  • 问:我的订单会按时送到吗?

    答:我们会安排您的订单在您选的日期内送达(当地节假日除外),在当地的工作时间内配送完成,不保证具体配送时间点。请注意,若送去的时候无人在家而且没地方代收的情况下,您的礼物将被带回店里第2天再次配送。

  • 问:如果送去的时候收货人不在家你们会怎么做?

    答:通常情况下配送员会查看下是否有门卫/前台/收发室这样的地方可以代收,或是查看是否有邻居方便签收,在无人帮忙代收的情况下会带回店里,并留言给收货人。收货人需要主动联系配送员以安排第2次配送。有的国家可以送前联系,核实地址,商定配送时间。各国处理情况略有不同,详情可以关照相应国家分类下商品信息。我们也欢迎您联系我们客服,给出更为详细的解答。

  • 问:可以送到后再付款吗? 收货人需不需要再支付什么费用?

    答:订单需要先支付,我们确认收到付款才会安排配送。我们不会向收货人收取任何费用。

  • 8粉色玫瑰-(ID:5348)
    市场价:¥898立即购买省¥298

    花材描述:8粉色玫瑰花,满天星陪衬,如图精美花送包装。玫瑰可增加到11枝,15枝。
    图二是11枝款的买家秀

    配送时间:周一到周日都可以配送,如遇当地法定节假日暂停配送,将在接下来的工作日内送达。

    温馨提示:您还可以在购物车页面小熊,巧克力,蛋糕等礼物,礼物升级更显心意!
    注意事项:
    1 包装材料可能会根据实际情况替代。我们保证花材新鲜,上好质量,尽量和图片相似。
    2 不支持定时配送,默认上午9点到晚6点为配送时间,也可以选择6-10点晚上送。下单时不要选择上午/下午送到的选项。
    3 鲜花支持当日送花,情人节配送请提前下单。
    4 请提供收货人的多种联系方式,比如邮箱,微信QQ等,协助订单配送和售后回访。

     
  • 商品价格: ¥600.00     8枝如图
    ¥670.00     11枝如图2
    ¥760.00     15枝更丰满
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  • 问:我的订单会按时送到吗?

    答:我们会安排您的订单在您选的日期内送达(当地节假日除外),在当地的工作时间内配送完成,不保证具体配送时间点。请注意,若送去的时候无人在家而且没地方代收的情况下,您的礼物将被带回店里第2天再次配送。

  • 问:如果送去的时候收货人不在家你们会怎么做?

    答:通常情况下配送员会查看下是否有门卫/前台/收发室这样的地方可以代收,或是查看是否有邻居方便签收,在无人帮忙代收的情况下会带回店里,并留言给收货人。收货人需要主动联系配送员以安排第2次配送。有的国家可以送前联系,核实地址,商定配送时间。各国处理情况略有不同,详情可以关照相应国家分类下商品信息。我们也欢迎您联系我们客服,给出更为详细的解答。

  • 问:可以送到后再付款吗? 收货人需不需要再支付什么费用?

    答:订单需要先支付,我们确认收到付款才会安排配送。我们不会向收货人收取任何费用。

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