常见问题

  • 问:你们是怎么配送的,花新鲜吗?

    答:我们和各国鲜花礼品配送商直接合作,各种礼物都是从当地直接配送的,确保新鲜和品质。配送方式主要有可靠的快递配送和花店员工配送上门,详情请参阅商品描述下的配送方式。鲜花蛋糕都是100%新鲜保证,您可以放心订购。

  • 问:我的订单会按时送到吗?

    答:我们会安排您的订单在您选的日期内送达(当地节假日除外),在当地的工作时间内配送完成,不保证具体配送时间点。请注意,若送去的时候无人在家而且没地方代收的情况下,您的礼物将被带回店里第2天再次配送。

  • 问:如果送去的时候收货人不在家你们会怎么做?

    答:通常情况下配送员会查看下是否有门卫/前台/收发室这样的地方可以代收,或是查看是否有邻居方便签收,在无人帮忙代收的情况下会带回店里,并留言给收货人。收货人需要主动联系配送员以安排第2次配送。有的国家可以送前联系,核实地址,商定配送时间。各国处理情况略有不同,详情可以关照相应国家分类下商品信息。我们也欢迎您联系我们客服,给出更为详细的解答。

  • 问:可以送到后再付款吗? 收货人需不需要再支付什么费用?

    答:订单需要先支付,我们确认收到付款才会安排配送。我们不会向收货人收取任何费用。

  • 粉色满天星-(ID:5869)
    市场价:¥1066立即购买省¥186

    花材描述:漂亮的粉色满天星 粉色系花束包装 花束直径约40厘米。

    图二是蓝白色满天星送纽约实拍,优雅浪漫,男士也可以收花哦

    图片是之前纽约配送店送出的实图,这款优点在于加了包装更灵活漂亮,星期天也可以配送,送前可以华语电话联系。

    这款鲜花限送纽约和洛杉矶。如果配送地址离店太远会适当补配送费。

    配送时间:我们在您选定的日期内安排配送,送达时间视具体情况而定,尽量配合您的要求。

    注意事项:
    1 包装材料,配花可能会根据实际情况替代,花材颜色以实物为准。我们保证花材新鲜,尽量和图片相似。
    2 请提供收货人的多种联系方式,比如邮箱,微信QQ等,协助订单配送和售后回访。
    3 如果想要今天送达,请在当地时间12点之前完成预定。繁忙节日配送的请至少提前1天预订。

     
  • 商品价格: ¥880.00     如图所示
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    答:我们会安排您的订单在您选的日期内送达(当地节假日除外),在当地的工作时间内配送完成,不保证具体配送时间点。请注意,若送去的时候无人在家而且没地方代收的情况下,您的礼物将被带回店里第2天再次配送。

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  • 问:可以送到后再付款吗? 收货人需不需要再支付什么费用?

    答:订单需要先支付,我们确认收到付款才会安排配送。我们不会向收货人收取任何费用。

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